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ショッピングカートに関して ~ 従来型ネットショップ

ショッピングカートはショップ運用においてなくてはならない仕組みです。"ネットショップCMS" や "ショッピングモール" を利用する場合は、これらの機能は組み込まれていますが、『 従来型ネットショップ 』 の場合、ショッピングカートプログラムを組み込む必要があります。

フリーで提供されるものから、決済代行サービスとの連携、サーバースペースを提供するASPタイプなど、実に様々な選択肢があり、それぞれに特徴があります。ここでは、現在提供されているショッピングカート サービスの種類と特徴について説明しています。

ショッピングカートとは.

既存のホームページでショッピング機能を実現するには、、レジにあたる機能が必要となります。具体的な機能は以下の通りです。

  • 買い物カゴ(カート) レジ(精算)
    • 複数の商品を買い物カゴに出し入れする機能です。同時に合計金額を表示する必要があります。
    • ネットショッピングでは送料や手数料が余計に掛かる為、商品をまとめて注文するケースがあります。
  • 注文 (ショップへ送信)
    • 注文内容を一覧で表示し、確認後、送信する機能です。個人情報を含むメールを直接送信するケース、注文お知らせメールをオーナーに送信し、オーナーはWEBサイト上で確認するタイプがあります。
    • 購入者の個人情報(配送先etc)の入力をページ上(フォーム)で求める事になるため、SSL暗号化保護されたWEBサイト上で行う必要があります。
  • 自動返信 (ショップへ送信)
    • 注文した内容が確実にショップへ届いた事を知らせる自動応答メールが必要になります。この機能がないと利用者は不安になります。消費者が確認のため重複して注文してしまうといったトラブルの原因にもなります。
    • 自動応答メール後に、ショップから後程、納期や発送を知らせるお礼のメールを送るのが一般的です。

求められる安全性について

フリーで配布されているショッピングカートは、個人情報を含むメールを直接ショップオーナーに送信します。そのため、ショップが設置されているホスティングサービスと同一のメールアドレスへ送信する必要があります。また、ショップオーナーがメールを受信する際も、暗号化された(POP Over SSL)で受信する必要があります。

関連 => ネットショップ運用に求められるサーバーの機能 ~ ホスティング

ショッピングカートによっては、メールそのものを暗号化(PGP)し、ホスティングサービスに依存せず、セキュリティ高めているものもあります。

ショッピングカート あると有利な機能

様々なタイプのショッピングカートが存在しますが、ショッピングカートを選ぶ上でポイントの一つになる、あると有利な機能について紹介します。

  • ユーザー登録機能
    • 初回購入時に、ユーザー登録を行う機能です。2回目以降の買い物の際に氏名や住所などの入力を省く事が出来るようになります。このような仕組みは利用者の利便性が向上するだけでなく、購入の度に個人情報を入力する必要がないためセキュリティ面でも優れていると言えます。
  • ポイント制
    • 購入金額に応じたポイントを設定、管理する機能です。リピーターの獲得、サービス向上のためには欠かせない機能です。

決済に関する機能について

ショッピングカートプログラムの中で、重要な機能が決済方式に関する機能です。個人では導入の難しいクレジットカード、コンビニ決済など、決済代行会社との契約を行う場合、利用するショッピングカートプログラムが決済代行会社をサポートしている必要があります。

標準でサポートする決済方法

一般的に 銀行振込(ネットバンク含む)・郵便振替・代金引換など決済代行会社を経由しない決済方法に関しては、標準でサポートしています。

サーバ設置型 ショッピングカート

決済代行会社と連携可能なサービスを選ぶ

クレジットカード決済やコンビニ決済など個人や自営業では直接契約の難しい決済方法を導入したい場合、決済代行会社を経由する事になります。

個人で用意したショッピングカートプログラムと連携させる事も不可能ではありませんが、プログラムに関する知識が必要であり一般の方には敷居が高くなります。このため、希望する決済代行会社、又は決済方法がある場合は、対応しているレンタル ショッピングカートプログラムを選ぶ必要があります。

決済代行会社と連携可能なレンタルショッピングカートを提供している事業者は以下で紹介しています。

参照 => 実績のあるASPレンタルショッピングカート事業者

ホスティングサービス事業者が提供するショッピングカート.

ホスティングサービス事業者が、無償で提供しているショッピングカートCGI や、フリーで配布されているショッピングカートCGI を利用する場合、セキュリティ上注意したいポイントについて説明します。

メールを安全に受信できないホスティングサービス

このケースでは、メール受信に APOP しか提供しないホスティングサービスの場合です。WEBの入力フォームで暗号化保護しても、受け取るメールが暗号化されていなければ個人情報を守ることができません。

メール受信が暗号化保護されないケース

暗号化された経路でメールを受信できるホスティングサービス

このケースでは、暗号化されたネットワーク(POP Over SSL)を利用して個人情報が含まれる注文メールを受信しています。特に、一般家庭では無線LANが普及しており、以前に増して通信盗聴の危険性は増していると言えます。

メール受信が暗号化保護されるケース

通信経路の暗号化は、ネットショップ運用が前提となるレンタルサーバーを選ぶ上で重要なポイントです。

おすすめのホスティングサービス

暗号化に関する仕組みを提供せず、フリーのショッピングカートCGI を提供することで、ネットショップに適したサービスとしている杜撰なレンタルサーバー事業者もあるので、特に注意する必要があります。

このサイトでも、ネットショップ運用を想定したホスティングサービス選びのポイントを紹介していますので、併せて参考にして下さい。

参照 => ネットショップ運用に求められるサーバーの機能 ~ ホスティング

関連 => レンタルサーバガイド 見出し一覧 ~ アウトライン

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ネットショップ タイプ別 特徴

  1. ネットショップの運用スタイル
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    1. ネットショップCMS とは
  3. 2.従来型 ショップ
    1. ショッピングカートに関して
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クレジットカードによるオンライン決済を良く利用される方、サーバをレンタルされているネットショップオーナーの方は、利用中のパソコン経由でもれてしまう個人情報は自分で守る必要があります。


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